Caja Navideña Selección Especial

Veelgestelde vragen

Gaan bloemen langer mee in warm weer?

We raden aan om ze indien mogelijk koel te zetten en elke 12 uur licht te besproeien. In een kustklimaat (Riviera Maya) gaan ze met basisverzorging 5 tot 7 dagen mee.

Geven jullie geld terug als ik het niet mooi vind?

We betalen niet terug op basis van persoonlijke smaak: elk cadeau wordt op bestelling gemaakt. Komt het product niet overeen met de omschrijving of is het beschadigd, meld het dan binnen 24 uur met foto's en we vervangen het of bieden iets gelijkwaardigs; alleen als dat niet kan, betalen we terug.

Kan ik de bezorging op een specifiek tijdstip plannen?

Ja. Tijdvakken: 6-9 uur (ochtendverrassing), 9-12 uur, 12-15 uur, 15-18 uur en 18-21 uur. Het exacte tijdstip bevestigen we 1 uur van tevoren met een foto.

Zijn de productfoto's echt of illustratief?

Echt. Elk product dat je ziet, is samengesteld en bij een echte klant bezorgd. Er kunnen minimale verschillen in kleurtinten zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid van de bloemen.

Kan ik hetzelfde cadeau steeds opnieuw bestellen?

Ja. We hebben klanten die elke maand of bij elk jubileum iets sturen. We bewaren je voorkeuren in je account zodat je volgende bestelling slechts 30 seconden duurt.

Is er korting voor terugkerende klanten?

Ja. Vanaf je 3e bestelling geven we 5% trouwkorting. Vanaf de 6e 10%. Jaarklanten (12+ bestellingen) krijgen toegang tot exclusieve kortingen en voorrang.

Kan ik om extra beschermende verpakking vragen?

Ja, vooral als de bezorging in een hotel is of de ontvanger met het cadeau reist. Versterkte verpakking is zonder meerprijs, laat het ons gewoon weten.

Wat doe ik als ik nog twijfels heb voordat ik koop?

WhatsApp +52 984 183 7897. Gemiddelde reactietijd: 5 minuten tijdens kantooruren. Vrijblijvend advies om het ideale cadeau te kiezen.