Aviso de Privacidad
En resumen
En Lovely.mx protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Aquí explicamos qué datos recabamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos ARCO.
Qué datos tratamos y para qué
Recabamos nombre, teléfono, dirección de entrega y datos de contacto del destinatario únicamente para procesar y entregar tu pedido, coordinar la sorpresa y darte seguimiento por WhatsApp. No vendemos ni rentamos tus datos. El responsable del tratamiento es LovelyShop (lovely.mx); contacto admin@lovely.mx. Usamos cookies de medición con tu consentimiento (Consent Mode). Conservamos los datos el tiempo necesario para la operación y obligaciones fiscales.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos personales recaba LovelyShop?
Recabamos solo los datos necesarios para procesar y entregar tu pedido: nombre, teléfono/WhatsApp, dirección de entrega y, cuando pagas en línea, los datos del pago a través de la pasarela segura. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
¿Para qué usan mis datos?
Usamos tus datos únicamente para tomar el pedido, coordinar y confirmar la entrega del regalo, darte seguimiento y, si lo autorizas, enviarte promociones. No vendemos ni rentamos tus datos a terceros.
¿Con quién comparten mis datos?
Solo con quien es indispensable para cumplir tu pedido: la pasarela de pago (Stripe/PayPal), el servicio de mensajería o la persona que entrega, y plataformas de mensajería como WhatsApp. Cada una trata tus datos bajo sus propias políticas.
¿Quién es el Responsable de mis datos?
El Responsable del tratamiento es LovelyShop (lovely.mx). Para cualquier tema de privacidad o para ejercer tus derechos ARCO escribe a admin@lovely.mx o por WhatsApp +52 984 183 7897.
¿Cuánto tiempo conservan mis datos?
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir el pedido y las obligaciones fiscales o legales aplicables. Después se eliminan o se anonimizan.
¿Cómo ejerzo mis derechos sobre mis datos?
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) escribiendo a WhatsApp +52 984 183 7897 o desde la página de Derechos ARCO. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
¿Necesito dar mis datos para comprar?
Solo los indispensables para entregar: tu contacto y los datos de quien recibe el regalo, con la dirección. Sin eso no hay entrega posible. No pedimos información que no usemos para procesar tu pedido.
¿Guardan los datos de mi tarjeta?
No. El cobro lo procesan Stripe y PayPal en sus propios entornos, así que los datos completos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores ni quedan almacenados con nosotros. Solo conservamos la referencia del pago.