الأسئلة الشائعة
لماذا هي الأكثر طلبًا؟
لأنها تكفي للمشاركة وتبدو كريمة بجانب الزهور أو البالونات.
ما الهدايا التي تتضمنها بالفعل؟
عدة، مثل Lo Lograste، El Mejor Papá أو Regalo Premium Mariposa؛ راجع محتوى كل واحد لتجنب تكرارها.
هل يمكنني الحصول على خصم عند الشراء بكميات كبيرة؟
للكميات من 5 وحدات فأكثر من المنتج نفسه نطبّق خصم 10%. ولـ10 وحدات فأكثر 15%. أمّا المناسبات المؤسسية فلها عرض سعر مخصّص.
هل يمكنني إضافة منتج آخر إلى الطلب نفسه؟
نعم. تُوصَّل المنتجات المتعددة ضمن الطلب نفسه معًا دون تكلفة شحن إضافية، شرط أن تكون لنفس التاريخ والعنوان.
هل تدوم الورود أكثر في الطقس الحار؟
ننصح بالتبريد كلما أمكن وبالرش الخفيف كل 12 ساعة. وفي المناخ الساحلي (ريفييرا مايا) تدوم من 5 إلى 7 أيام بعناية بسيطة.
هل تقدّمون استرداد المبلغ إذا لم يعجبني المنتج؟
لا نسترد المبلغ بسبب الذوق الشخصي، فكل هدية تُصنع حسب الطلب. إذا لم يطابق المنتج الوصف أو وصل تالفًا، أبلغنا بالصور خلال 24 ساعة فنستبدله أو نقدّم بديلًا مكافئًا؛ ولا نسترد المبلغ إلا إذا تعذّر ذلك.
هل يمكنني تحديد موعد للتوصيل في وقت معيّن؟
نعم. الفترات: 6-9 صباحًا (مفاجأة الصباح)، 9-12 ظهرًا، 12-3 عصرًا، 3-6 مساءً، 6-9 مساءً. ويُؤكَّد الوقت الدقيق قبل ساعة بصورة.
هل صور المنتج حقيقية أم توضيحية؟
حقيقية. كل منتج تراه جرى تجهيزه وتوصيله لعميل حقيقي. وقد تحدث فروقات بسيطة في درجات الألوان حسب توفّر الورود.