常见问题
“爱心礼盒”包含什么?
饰有丝带的牛皮纸盒、定制蓝色爱心、果汁、冰咖啡、水果、酸奶、火腿芝士牛角包、饼干以及8粒装Ferrero Rocher。
我可以更改爱心上的留言吗?
可以,爱心气球可根据您下单时指定的文字进行定制,例如对方的姓名或“父亲节快乐”。
鲜花在炎热天气里能放得更久吗?
建议尽量冷藏,并每12小时轻喷一次水。在沿海气候(玛雅里维埃拉),做好基本养护可保鲜5到7天。
如果不喜欢可以退款吗?
不因个人喜好退款:每份礼物都是按订单制作。若商品与描述不符或送达时损坏,请在24小时内附照片告知,我们将补做或提供同等商品;仅在无法补做时才退款。
可以预约具体时间段送达吗?
可以。时段有:早6-9点(晨间惊喜)、9-12点、12-15点、15-18点、18-21点。具体时间会在送达前1小时附实拍照片确认。
商品照片是实拍还是示意图?
实拍。你看到的每件商品都是为真实客户制作并送出的。花材色调会因供货情况略有差异。
可以定期重复订同一份礼物吗?
可以。我们有不少客户每月或每逢纪念日都会送礼。我们会在你的账户里保存偏好,下次下单只要30秒。
老客户有折扣吗?
有的。第3单起享95折,第6单起享9折。年度客户(12单以上)可享专属折扣和优先服务。