Happy Birthday con Ferrero y Ramito Dama

常见问题

可以在同一订单里再加别的商品吗？

可以。同一订单里的多件商品会一起送达，不额外收运费。适用于同一日期和地址。

鲜花在炎热天气里能放得更久吗？

建议尽量冷藏，并每12小时轻喷一次水。在沿海气候（玛雅里维埃拉），做好基本养护可保鲜5到7天。

如果不喜欢可以退款吗？

不因个人喜好退款：每份礼物都是按订单制作。若商品与描述不符或送达时损坏，请在24小时内附照片告知，我们将补做或提供同等商品；仅在无法补做时才退款。

可以预约具体时间段送达吗？

可以。时段有：早6-9点（晨间惊喜）、9-12点、12-15点、15-18点、18-21点。具体时间会在送达前1小时附实拍照片确认。

商品照片是实拍还是示意图？

实拍。你看到的每件商品都是为真实客户制作并送出的。花材色调会因供货情况略有差异。

可以定期重复订同一份礼物吗？

可以。我们有不少客户每月或每逢纪念日都会送礼。我们会在你的账户里保存偏好，下次下单只要30秒。

老客户有折扣吗？

有的。第3单起享95折，第6单起享9折。年度客户（12单以上）可享专属折扣和优先服务。

可以要求加固包装吗？

可以，尤其是送到酒店或收礼人要带着礼物出行时。加固包装免费提供，告诉我们就行。