Regalo Happy Birthday & Golosinas

Questions fréquentes

Pouvez-vous livrer le cadeau directement au festoyant comme surprise ?

Oui — c'est notre spécialité. Nous livrons à la maison, au bureau, à l'hôtel ou au restaurant sans révéler qui l'envoie jusqu'à ce qu'il/elle lise votre carte ; nous effectuons également des livraisons anonymes. Nous vous confirmons avec une photo du moment.

Puis-je programmer la livraison pour le jour exact de l'anniversaire ?

Oui, et c'est même recommandé. Vous nous indiquez la date et la plage horaire et nous planifions ; nous opérons 365 jours par an, donc peu importe si cela tombe un dimanche ou un jour férié. Les petits-déjeuners surprises sont livrés à partir de 6h du matin avec une réservation préalable.

Est-ce que la carte avec dédicace est incluse ?

Oui, sans coût supplémentaire. La carte est imprimée en qualité professionnelle et prend en charge jusqu'à 500 caractères, ce qui est assez d'espace pour écrire quelque chose de réel et pas seulement signer. Le texte est capturé lors de la confirmation de la commande.

Puis-je changer quelque chose après avoir payé ?

Jusqu'à 6 heures avant la livraison, les petits détails peuvent être ajustés, comme le message sur la carte ou la couleur du ruban. Les changements majeurs dépendent du fait que la commande ne soit pas déjà montée ou en cours de route, il est donc conseillé de prévenir le plus tôt possible via WhatsApp.

Puis-je obtenir une remise pour un achat important ?

À partir de 5 unités du même produit, nous appliquons 10 % de remise. À partir de 10 unités, 15 %. Pour les événements d'entreprise, devis personnalisé.

Puis-je ajouter un autre produit à la même commande ?

Oui. Plusieurs produits dans une même commande sont livrés ensemble, sans frais de livraison supplémentaires. Valable pour une même date et une même adresse.

Les fleurs tiennent-elles mieux par temps chaud ?

Nous recommandons de les mettre au frais si possible et de les vaporiser légèrement toutes les 12 h. Sous le climat côtier (Riviera Maya), elles tiennent 5 à 7 jours avec des soins de base.

Remboursez-vous si le cadeau ne me plaît pas ?

Nous ne remboursons pas pour une question de goût : chaque cadeau est fait sur commande. Si le produit ne correspond pas à la description ou arrive endommagé, signalez-le avec photos sous 24 heures et nous le remplaçons ou proposons un équivalent ; remboursement uniquement si c'est impossible.