Questions fréquentes
Est-ce que ça suffit pour une fête ?
Oui, c'est recommandé pour environ 12 personnes : fêtes, réunions familiales importantes ou célébrations au bureau.
Pouvez-vous le livrer dans un bureau ?
Oui, dans nos zones de couverture ; coordonnez l'heure afin qu'il arrive avant la célébration.
Ça se marie bien avec des ballons ?
Oui, ajoutez un bouquet de ballons pour constituer la célébration complète.
En combien de temps ce produit est-il livré ?
Si vous commandez avant 18 h, nous livrons dès le lendemain à partir de 6 h. Pour une livraison express le jour même, écrivez-nous sur WhatsApp.
Puis-je l'envoyer à une autre adresse que la mienne ?
Bien sûr ! C'est tout l'esprit d'un cadeau surprise. Dites-nous simplement à qui et où, et nous nous occupons de tout.
Les dimensions indiquées sont-elles exactes ?
Oui. Les dimensions (cm/in) sont des mesures réelles. Une variation de 5 à 10 % est normale pour les produits artisanaux, du fait du fait-main.
Que se passe-t-il si je veux modifier après avoir confirmé ?
Jusqu'à 6 heures avant la livraison, nous ajustons les petits détails (message, couleur du ruban) si la personnalisation n'est pas encore réalisée. Date, heure ou adresse se reprogramment sans frais avec au moins 12 heures de préavis. Pas d'annulation.
La TVA est-elle incluse ?
Oui. Tous les prix affichés incluent déjà la TVA. Si vous avez besoin d'une facture CFDI 4.0, indiquez-le à la confirmation pour que nous l'émettions avec vos données fiscales.
