Questions fréquentes
Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
Carte de crédit ou de débit via Stripe, y compris les cartes internationales, virement SPEI et PayPal, disponibles 24h/24. Le liquide n'est accepté que si le paiement est effectué en magasin, jamais contre livraison : demander de l'argent au festoyant ruinerait la surprise.
Comment choisir le cadeau d'anniversaire parfait ?
Répondez à 3 questions : Qu'apprécie-t-il au quotidien ? (goûts), préfère-t-il les expériences ou les objets ? Qu'aimerait-il recevoir sans y penser ? Avec cela, choisissez : un petit-déjeuner surprise pour les romantiques, des ballons et des bonbons pour les joyeux, une canasta gourmet pour les épicurieux, ou un cadeau personnalisé avec nom/photos pour les sentimentaux. Notre équipe vous conseille gratuitement par WhatsApp.
Qu'est-ce qu'un cadeau d'anniversaire personnalisé ?
Ce sont des cadeaux faits sur mesure pour la personne : ils portent son nom, des photos, des couleurs ou un message gravé/imprimé — allant d'un gobelet thermique gravé ($290 MXN) à des boîtes surprises complètes assemblées selon vos idées. Personne d'autre ne peut offrir la même chose, et c'est pourquoi ils sont mémorisés.
Pourquoi les cadeaux d'anniversaire sont-ils importants ?
Un anniversaire est le jour personnel le plus important de l'année : le cadeau dit 'j'y ai pensé et tu comptes pour moi'. Un petit détail livré par surprise à domicile multiplie l'effet — c'est l'émotion de recevoir quelque chose d'inattendu qui est mémorisée des années plus tard.
Le prix affiché est-il définitif ?
Le prix comprend le produit + la livraison dans la zone standard. Des personnalisations importantes ou des produits premium peuvent faire varier le prix (nous vous prévenons avant).
Puis-je l'ajouter au panier et continuer à naviguer ?
Oui. Le bouton « Ajouter au panier » enregistre le produit et vous pouvez continuer à explorer. La liste de souhaits permet aussi de garder des articles pour plus tard.
Avez-vous toujours ce produit en stock ?
La plupart du temps, oui. Les produits avec des fleurs spécifiques ou une décoration saisonnière peuvent nécessiter 24 à 48 h de plus. Nous vérifions à la confirmation de votre commande.
En combien de temps ce produit est-il livré ?
Si vous commandez avant 18 h, nous livrons dès le lendemain à partir de 6 h. Pour une livraison express le jour même, écrivez-nous sur WhatsApp.
