الأسئلة الشائعة
ما الذي يشمله Rey de la Casa?
صندوق خشبي مخصص، فقاعة مخصصة ومزخرفة، زينة بالبالونات والتاج، عصير، قهوة باردة، فاكهة، زبادي، قرن صغير من اللحم والجبن، بطاطس، بسكويت، وقطعة كيك.
ما الذي تقوله العلبة؟
اختر أنت العبارة؛ في الصورة تقول «نحبك»، لكن يمكن أن تحمل اسمها أو الرسالة التي ترغب بها.
هل يمكن طلبه لعيد ميلاد؟
نعم، نحن نغير فقط رسالة الفقاعة والصندوق، على سبيل المثال إلى «عيد ميلاد سعيد».
هل المقاسات المعروضة دقيقة؟
نعم. الأبعاد (بالسنتيمتر/البوصة) مقاسات حقيقية. وتُعدّ فروقات من 5 إلى 10% أمرًا طبيعيًا في المنتجات الحِرَفية بحكم طبيعتها اليدوية.
ماذا لو أردتُ التغيير بعد التأكيد؟
حتى 6 ساعات قبل التوصيل نعدّل التفاصيل البسيطة (الرسالة، لون الشريط) إذا لم يُنفَّذ التخصيص بعد. ويمكن إعادة جدولة التاريخ أو الوقت أو العنوان دون تكلفة بإشعار قبل 12 ساعة على الأقل. لا يوجد إلغاء.
هل ضريبة القيمة المضافة مشمولة؟
نعم. جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة. وإذا احتجت فاتورة CFDI 4.0، أخبرنا عند التأكيد لإصدارها ببياناتك الضريبية.
هل يمكنني الحصول على خصم عند الشراء بكميات كبيرة؟
للكميات من 5 وحدات فأكثر من المنتج نفسه نطبّق خصم 10%. ولـ10 وحدات فأكثر 15%. أمّا المناسبات المؤسسية فلها عرض سعر مخصّص.
هل يمكنني إضافة منتج آخر إلى الطلب نفسه؟
نعم. تُوصَّل المنتجات المتعددة ضمن الطلب نفسه معًا دون تكلفة شحن إضافية، شرط أن تكون لنفس التاريخ والعنوان.
