الأسئلة الشائعة
ما هي البيرة التي يمكنني اختيارها؟
يمكن أن تكون العشر بيرة هي Heineken, Michelob Ultra, Dos Equis (XX) أو Stella Artois؛ أخبرنا أيٍّ منها تفضل عند الطلب.
ما الذي يُخصّص؟
الطقم الخشبي والكأس الحراري يحملان الاسم أو العبارة التي تحددها.
كيف يختلف عن النسخة مع الفقاعة؟
المحتوى هو نفسه؛ النسخة «مع الفقاعة» تضيف كَغْطُرَةً مَفقاعة مخصصة ومزينة تجعل التوصيل أكثر بروزًا.
هل تقدّمون استرداد المبلغ إذا لم يعجبني المنتج؟
لا نسترد المبلغ بسبب الذوق الشخصي، فكل هدية تُصنع حسب الطلب. إذا لم يطابق المنتج الوصف أو وصل تالفًا، أبلغنا بالصور خلال 24 ساعة فنستبدله أو نقدّم بديلًا مكافئًا؛ ولا نسترد المبلغ إلا إذا تعذّر ذلك.
هل يمكنني تحديد موعد للتوصيل في وقت معيّن؟
نعم. الفترات: 6-9 صباحًا (مفاجأة الصباح)، 9-12 ظهرًا، 12-3 عصرًا، 3-6 مساءً، 6-9 مساءً. ويُؤكَّد الوقت الدقيق قبل ساعة بصورة.
هل صور المنتج حقيقية أم توضيحية؟
حقيقية. كل منتج تراه جرى تجهيزه وتوصيله لعميل حقيقي. وقد تحدث فروقات بسيطة في درجات الألوان حسب توفّر الورود.
هل يمكنني طلب الهدية نفسها بشكل دوري؟
نعم. لدينا عملاء يرسلون كل شهر أو في كل ذكرى سنوية. ونحفظ تفضيلاتك في حسابك ليستغرق طلبك التالي 30 ثانية فقط.
هل يوجد خصم للعملاء الدائمين؟
نعم. ابتداءً من الطلب الثالث نطبّق خصم ولاء 5%. ومن الطلب السادس 10%. ويحصل العملاء السنويون (12 طلبًا فأكثر) على خصومات حصرية وأولوية في الخدمة.
