الأسئلة الشائعة
ما الشوكولاتة التي تحضرونها؟
تشكيلة مميزة من الشوكولاتات المتنوعة.
ما الذي يمكن تخصيصه؟
رسالة الصندوق ولون الشريط.
هل يذوب الشوكولاتة مع الحرارة؟
الصندوق يحتوي غطاء من أسيتات؛ نوصي بحفظه في مكان بارد.
هل يمكنني إضافة أزهار أو بالون؟
نعم، يمكنك إضافة مكملات أو طلب تركيبة منا عبر واتساب على الرقم +52 984 183 7897.
كم يستغرق وصول هذا المنتج؟
إذا طلبته قبل الساعة 6 مساءً، نوصّله في اليوم التالي ابتداءً من الساعة 6 صباحًا. وللتوصيل السريع في اليوم نفسه، راسلنا عبر واتساب.
هل يمكنني إرساله إلى عنوان مختلف عن عنواني؟
بكل تأكيد! فهذا هو جوهر الهدية المفاجئة. فقط أخبرنا لمن وأين، ونحن نتولّى الباقي.
هل المقاسات المعروضة دقيقة؟
نعم. الأبعاد (بالسنتيمتر/البوصة) مقاسات حقيقية. وتُعدّ فروقات من 5 إلى 10% أمرًا طبيعيًا في المنتجات الحِرَفية بحكم طبيعتها اليدوية.
ماذا لو أردتُ التغيير بعد التأكيد؟
حتى 6 ساعات قبل التوصيل نعدّل التفاصيل البسيطة (الرسالة، لون الشريط) إذا لم يُنفَّذ التخصيص بعد. ويمكن إعادة جدولة التاريخ أو الوقت أو العنوان دون تكلفة بإشعار قبل 12 ساعة على الأقل. لا يوجد إلغاء.