Caja Navideña Selección Especial

Vanliga frågor

Håller blommorna längre i varmt klimat?

Vi rekommenderar kyla när det är möjligt och en lätt vattenbesprutning var 12:e timme. I kustklimat (Riviera Maya) håller de 5–7 dagar med enkel skötsel.

Får jag pengarna tillbaka om jag inte gillar den?

Vi återbetalar inte på grund av personlig smak: varje present görs på beställning. Stämmer produkten inte med beskrivningen eller kommer skadad, meddela oss med foton inom 24 timmar så ersätter vi den eller ger en likvärdig; återbetalning bara om det inte går.

Kan jag boka leverans till en specifik tid?

Ja. Tidsfönster: 06–09 (morgonöverraskning), 09–12, 12–15, 15–18 och 18–21. Den exakta tiden bekräftas 1 timme i förväg med ett foto.

Är produktbilderna äkta eller bara illustrationer?

Äkta. Varje produkt du ser har satts ihop och levererats till en riktig kund. Det kan finnas små nyansskillnader beroende på vilka blommor som finns.

Kan jag beställa samma present återkommande?

Ja. Vi har kunder som skickar varje månad eller på årsdagar. Vi sparar dina önskemål på ditt konto så att nästa beställning bara tar 30 sekunder.

Finns det rabatt för återkommande kunder?

Ja. Från och med tredje beställningen ger vi 5 % lojalitetsrabatt. Från sjätte beställningen 10 %. Helårskunder (12+ beställningar) får exklusiva rabatter och förtur.

Kan jag begära extra skyddande emballage?

Ja, särskilt om leveransen sker till ett hotell eller om mottagaren ska resa med presenten. Förstärkt emballage utan extra kostnad – säg bara till.

Vad gör jag om jag har frågor innan jag köper?

WhatsApp +52 984 183 7897. Genomsnittlig svarstid: 5 minuter under arbetstid. Vägledning helt utan förpliktelser för att hitta den perfekta presenten.