Часто задаваемые вопросы
Какие шоколадные изделия входят в набор?
Премиальный набор разнообразных шоколадов.
Что можно персонализировать?
Сообщение на коробке и цвет ленты.
Шоколад тает от жары?
Коробка имеет ацетатную крышку; рекомендуем хранить её в прохладном месте.
Можно добавить цветы или шар?
Да, вы можете добавить дополнительные элементы или попросить нас собрать комбинацию через WhatsApp по номеру +52 984 183 7897.
Сколько времени займёт доставка этого товара?
Если вы закажете до 18:00, мы доставим на следующий день начиная с 6 утра. Для экспресс-доставки в тот же день напишите нам в WhatsApp.
Можно ли отправить по адресу, отличному от моего?
Конечно! В этом и суть подарка-сюрприза. Просто скажите, кому и куда, а мы обо всём позаботимся.
Указанные размеры точные?
Да. Габариты (см/дюймы) — это реальные измерения. Отклонение в 5–10 % — это нормально для ручной работы из-за её природы.
Что делать, если я захочу что-то изменить после подтверждения?
Не позднее чем за 6 часов до доставки мы меняем мелкие детали (послание, цвет ленты), если персонализация ещё не выполнена. Дату, время или адрес можно бесплатно перенести, предупредив минимум за 12 часов. Отмены не принимаются.
