PEDIDO PERSONALIZADO RAMO 100 ROSAS ROJAS, GLOBO BURBUJA PERSONALIZADA + ENVIO A PUERTO AVENTURAS

Часто задаваемые вопросы

Этот товар всегда есть в наличии?

Большинство — да. Товары с определёнными цветами или сезонным декором могут потребовать дополнительные 24–48 часов. Мы уточним при подтверждении вашего заказа.

Сколько времени займёт доставка этого товара?

Если вы закажете до 18:00, мы доставим на следующий день начиная с 6 утра. Для экспресс-доставки в тот же день напишите нам в WhatsApp.

Можно ли отправить по адресу, отличному от моего?

Конечно! В этом и суть подарка-сюрприза. Просто скажите, кому и куда, а мы обо всём позаботимся.

Указанные размеры точные?

Да. Габариты (см/дюймы) — это реальные измерения. Отклонение в 5–10 % — это нормально для ручной работы из-за её природы.

Что делать, если я захочу что-то изменить после подтверждения?

Не позднее чем за 6 часов до доставки мы меняем мелкие детали (послание, цвет ленты), если персонализация ещё не выполнена. Дату, время или адрес можно бесплатно перенести, предупредив минимум за 12 часов. Отмены не принимаются.

НДС включён?

Да. Все указанные цены уже включают НДС. Если вам нужен счёт-фактура CFDI 4.0, сообщите при подтверждении, чтобы мы выставили его с вашими налоговыми данными.

Можно ли получить скидку за крупную покупку?

При заказе 5+ единиц одного товара действует скидка 10 %. При 10+ единицах — 15 %. Для корпоративных мероприятий — индивидуальный расчёт.

Можно ли добавить ещё один товар в тот же заказ?

Да. Несколько товаров в одном заказе доставляются вместе без дополнительной платы за доставку. Действует для одной даты и одного адреса.