Часто задаваемые вопросы
Почему она самая популярная?
Потому что её достаточно, чтобы поделиться, и она выглядит щедро рядом с цветами или шарами.
Какие подарки уже включают её?
Несколько, например Lo Lograste, El Mejor Papá или Regalo Premium Mariposa; проверьте содержимое каждого, чтобы не дублировать её.
Можно ли получить скидку за крупную покупку?
При заказе 5+ единиц одного товара действует скидка 10 %. При 10+ единицах — 15 %. Для корпоративных мероприятий — индивидуальный расчёт.
Можно ли добавить ещё один товар в тот же заказ?
Да. Несколько товаров в одном заказе доставляются вместе без дополнительной платы за доставку. Действует для одной даты и одного адреса.
Дольше ли стоят цветы в жаркую погоду?
Рекомендуем по возможности держать в прохладе и слегка опрыскивать каждые 12 часов. В прибрежном климате (Ривьера-Майя) они стоят 5–7 дней при базовом уходе.
Делаете ли вы возврат, если мне не понравится?
Возврат денег по причине личного вкуса не предусмотрен: каждый подарок делается под заказ. Если товар не соответствует описанию или прибыл повреждённым, сообщите с фото в течение 24 часов — мы заменим его или предложим равноценный; деньги возвращаем, только если это невозможно.
Можно ли назначить доставку на конкретное время?
Да. Интервалы: 6–9 утра (утренний сюрприз), 9–12, 12–15, 15–18, 18–21. Точное время подтверждаем за час с фото.
Фото товара настоящие или иллюстративные?
Настоящие. Каждый товар, который вы видите, был собран и доставлен реальному клиенту. Возможны минимальные отличия в оттенках в зависимости от наличия цветов.