Caja Navideña Selección Especial

Часто задаваемые вопросы

Дольше ли стоят цветы в жаркую погоду?

Рекомендуем по возможности держать в прохладе и слегка опрыскивать каждые 12 часов. В прибрежном климате (Ривьера-Майя) они стоят 5–7 дней при базовом уходе.

Делаете ли вы возврат, если мне не понравится?

Возврат денег по причине личного вкуса не предусмотрен: каждый подарок делается под заказ. Если товар не соответствует описанию или прибыл повреждённым, сообщите с фото в течение 24 часов — мы заменим его или предложим равноценный; деньги возвращаем, только если это невозможно.

Можно ли назначить доставку на конкретное время?

Да. Интервалы: 6–9 утра (утренний сюрприз), 9–12, 12–15, 15–18, 18–21. Точное время подтверждаем за час с фото.

Фото товара настоящие или иллюстративные?

Настоящие. Каждый товар, который вы видите, был собран и доставлен реальному клиенту. Возможны минимальные отличия в оттенках в зависимости от наличия цветов.

Можно ли заказывать один и тот же подарок регулярно?

Да. У нас есть клиенты, которые отправляют подарки каждый месяц/на каждую годовщину. Мы сохраняем ваши предпочтения в аккаунте, чтобы следующий заказ занимал 30 секунд.

Есть ли скидка для постоянных клиентов?

Да. С 3-го заказа действует 5 % за лояльность. С 6-го — 10 %. Годовые клиенты (12+ заказов) получают эксклюзивные скидки и приоритет.

Можно ли заказать усиленную защитную упаковку?

Да, особенно если доставка в отель или получатель повезёт подарок с собой в путешествие. Усиленная упаковка без доплаты — просто сообщите нам.

Что делать, если у меня есть вопросы перед покупкой?

WhatsApp +52 984 183 7897. Среднее время ответа: 5 минут в рабочее время. Консультация без обязательств, чтобы выбрать идеальный подарок.