Perguntas frequentes
Vocês podem entregar o presente diretamente ao aniversariante como uma surpresa?
Sim — é a nossa especialidade. Entregamos na casa, escritório, hotel ou restaurante dele sem revelar quem envia até que ele leia o seu cartão; também fazemos entregas anônimas. Confirmamos para você com foto do momento.
¿Puedo programar la entrega para el día exacto del cumpleaños?
É possível agendar a entrega para o dia exato do aniversário?
¿Incluye tarjeta con dedicatoria?
Inclui cartão com dedicatória?
¿Puedo cambiar algo después de haber pagado?
Posso alterar algo depois de ter pago?
Tem desconto para compra em grande quantidade?
Para 5 ou mais unidades do mesmo produto, damos 10% de desconto. Para 10 ou mais, 15%. Para eventos corporativos, fazemos um orçamento personalizado.
Posso adicionar outro produto no mesmo pedido?
Sim. Vários produtos no mesmo pedido são entregues juntos, sem custo adicional de frete. Vale para a mesma data e o mesmo endereço.
As flores duram mais no calor?
Recomendamos refrigeração quando possível e uma borrifada leve a cada 12h. No clima litorâneo (Riviera Maya), duram de 5 a 7 dias com os cuidados básicos.
Vocês fazem reembolso se eu não gostar?
Não reembolsamos por gosto pessoal: cada presente é feito sob encomenda. Se o produto não corresponder à descrição ou chegar danificado, avise com fotos em até 24 horas e nós repomos ou oferecemos um equivalente; só reembolsamos se isso não for possível.