Perguntas frequentes
Vocês trabalham com hotéis e agências de viagens?
Sim, faz parte da nossa operação na Riviera Maya: amenidades de boas-vindas, detalhes para hóspedes VIP e presentes para clientes de agências. É coordenado por WhatsApp porque depende do volume e dos tempos do hotel.
Eles fazem presentes corporativos por volume?
Sim, é uma linha que trabalhamos por cotação e não por carrinho, porque o preço muda com a quantidade. Na web está publicado o Regalo Premium Mariposa de $2,399 MXN como referência; os sets empresariais são montados sob medida conforme o número de peças e o orçamento por pessoa.
Qual é o pedido mínimo para empresas?
Não trabalhamos com um mínimo rígido: já entregamos desde um mimo para um cliente chave até lotes para equipes completas. O que muda com o volume é o preço por peça e o tempo de produção, então é melhor nos informar a quantidade logo na primeira mensagem.
Vocês podem colocar o logo da minha empresa?
Sim. A personalização com logo ou nome leva de 24 a 48 horas, e os designs totalmente sob medida com gravações ou bordados levam de 3 a 5 dias úteis. Para lotes grandes, calcule mais margem: a produção é agendada por volume.
As flores duram mais no calor?
Recomendamos refrigeração quando possível e uma borrifada leve a cada 12h. No clima litorâneo (Riviera Maya), duram de 5 a 7 dias com os cuidados básicos.
Vocês fazem reembolso se eu não gostar?
Não reembolsamos por gosto pessoal: cada presente é feito sob encomenda. Se o produto não corresponder à descrição ou chegar danificado, avise com fotos em até 24 horas e nós repomos ou oferecemos um equivalente; só reembolsamos se isso não for possível.
Posso agendar a entrega para um horário específico?
Sim. Faixas de horário: 6h-9h (surpresa matinal), 9h-12h, 12h-15h, 15h-18h e 18h-21h. O horário exato é confirmado 1h antes, com foto.
As fotos do produto são reais ou ilustrativas?
São reais. Cada produto que você vê foi montado e entregue a um cliente de verdade. Pode haver pequenas variações de tom conforme a disponibilidade da flor.