よくある質問
これらは100本の自然のバラですか?
はい、これらは100本の赤い自然のバラです。
どれくらい前に注文すればよいでしょうか?
花のボリュームにより、少なくとも1日前に注文することをおすすめします。San Valentínや5月10日などの日はさらに早めにご注文ください。
確定後に変更したくなったらどうなりますか?
お届けの6時間前まで、名入れ等がまだ制作前であれば、メッセージやリボンの色などの小さな変更に対応します。日付・時間・住所は12時間前までのご連絡で無料で変更できます。キャンセルはお受けしていません。
価格に税(IVA)は含まれていますか?
はい。表示価格はすべて税込みです。CFDI 4.0の請求書が必要な場合は、確定時にお知らせいただければ、税務情報を反映して発行します。
まとめ買いで割引はありますか?
同一商品を5個以上で10%割引、10個以上で15%割引を適用します。法人イベントは個別にお見積もりいたします。
同じ注文に別の商品を追加できますか?
はい。同じ注文内の複数商品は、追加配送料なしでまとめてお届けします。同じ日付・同じ住所の場合に適用されます。
暑い気候でも花は長持ちしますか?
可能であれば冷蔵保管と、12時間ごとの軽い霧吹きをおすすめします。沿岸部(リビエラ・マヤ)では、基本的なお手入れで5〜7日もちます。
気に入らなかった場合、返金してもらえますか?
お好みによる返金はお受けしていません。ギフトはすべてご注文ごとに制作しています。商品が説明と異なる、または破損して届いた場合は、24時間以内に写真を添えてご連絡ください。再制作または同等品をご用意し、それができない場合のみ返金いたします。