よくある質問
この商品はいつも在庫がありますか?
ほとんどの商品はございます。特定の花や季節の装飾を使う商品は、さらに24〜48時間いただく場合があります。ご注文確定時に確認いたします。
この商品はどれくらいで届きますか?
午後6時までにご注文いただければ、翌日の午前6時以降にお届けします。当日のエクスプレス配送は、WhatsAppでご相談ください。
自分以外の住所に送れますか?
もちろんです!それこそがサプライズギフトの醍醐味です。誰に、どこへ届けるかをお知らせいただければ、あとはお任せください。
表示されているサイズは正確ですか?
はい。寸法(cm/インチ)は実測値です。手作りの商品の性質上、5〜10%の誤差が出ることがあります。
確定後に変更したくなったらどうなりますか?
お届けの6時間前まで、名入れ等がまだ制作前であれば、メッセージやリボンの色などの小さな変更に対応します。日付・時間・住所は12時間前までのご連絡で無料で変更できます。キャンセルはお受けしていません。
価格に税(IVA)は含まれていますか?
はい。表示価格はすべて税込みです。CFDI 4.0の請求書が必要な場合は、確定時にお知らせいただければ、税務情報を反映して発行します。
まとめ買いで割引はありますか?
同一商品を5個以上で10%割引、10個以上で15%割引を適用します。法人イベントは個別にお見積もりいたします。
同じ注文に別の商品を追加できますか?
はい。同じ注文内の複数商品は、追加配送料なしでまとめてお届けします。同じ日付・同じ住所の場合に適用されます。