שאלות נפוצות
האם המוצר הזה תמיד במלאי?
רוב המוצרים כן. מוצרים עם פרחים מסוימים או קישוט עונתי עשויים לדרוש 24–48 שעות נוספות. נוודא בעת אישור ההזמנה.
כמה זמן ייקח עד שהמוצר הזה יגיע?
אם תזמינו לפני השעה 18:00, נספק למחרת החל מהשעה 06:00. למשלוחי אקספרס באותו היום, כתבו לנו בוואטסאפ.
האם אפשר לשלוח לכתובת אחרת מהשלי?
בהחלט! זו כל המהות של מתנת הפתעה. רק ספרו לנו למי ולאן, ואנחנו נדאג לכל השאר.
האם המידות המוצגות מדויקות?
כן. המידות (ס"מ/אינץ') הן מידות אמיתיות. סטיות של 5–10% הן נורמליות במוצרי מלאכת יד מעצם היותם עבודת יד.
מה קורה אם ארצה לשנות אחרי האישור?
עד 6 שעות לפני המסירה נשנה פרטים קטנים (מסר, צבע סרט) אם ההתאמה האישית עוד לא בוצעה. תאריך, שעה או כתובת ניתנים לתיאום מחדש ללא עלות בהודעה של לפחות 12 שעות מראש. אין ביטולים.
האם המע"מ כלול?
כן. כל המחירים המוצגים כוללים כבר מע"מ. אם דרושה לכם חשבונית CFDI 4.0, ציינו זאת בעת האישור כדי שנפיק אותה עם פרטי המס שלכם.
האם אפשר לקבל הנחה על קנייה גדולה?
על 5 יחידות ומעלה מאותו מוצר ניתן 10% הנחה. על 10 יחידות ומעלה — 15%. לאירועים עסקיים — הצעת מחיר מותאמת אישית.
האם אפשר להוסיף עוד מוצר לאותה הזמנה?
כן. כמה מוצרים באותה הזמנה נמסרים יחד ללא תוספת דמי משלוח. תקף לאותו תאריך וכתובת.