שאלות נפוצות
האם המחיר המוצג סופי?
המחיר כולל את המוצר + משלוח בתוך אזור רגיל. התאמות אישיות נרחבות או מוצרי פרימיום עשויים לשנות את המחיר (נעדכן אתכם מראש).
האם אפשר להוסיף לעגלה ולהמשיך לעיין?
כן. כפתור "הוספה לעגלה" שומר את המוצר ואפשר להמשיך לעיין. גם רשימת המשאלות עובדת לשמירה למועד מאוחר יותר.
האם המוצר הזה תמיד במלאי?
רוב המוצרים כן. מוצרים עם פרחים מסוימים או קישוט עונתי עשויים לדרוש 24–48 שעות נוספות. נוודא בעת אישור ההזמנה.
כמה זמן ייקח עד שהמוצר הזה יגיע?
אם תזמינו לפני השעה 18:00, נספק למחרת החל מהשעה 06:00. למשלוחי אקספרס באותו היום, כתבו לנו בוואטסאפ.
האם אפשר לשלוח לכתובת אחרת מהשלי?
בהחלט! זו כל המהות של מתנת הפתעה. רק ספרו לנו למי ולאן, ואנחנו נדאג לכל השאר.
האם המידות המוצגות מדויקות?
כן. המידות (ס"מ/אינץ') הן מידות אמיתיות. סטיות של 5–10% הן נורמליות במוצרי מלאכת יד מעצם היותם עבודת יד.
מה קורה אם ארצה לשנות אחרי האישור?
עד 6 שעות לפני המסירה נשנה פרטים קטנים (מסר, צבע סרט) אם ההתאמה האישית עוד לא בוצעה. תאריך, שעה או כתובת ניתנים לתיאום מחדש ללא עלות בהודעה של לפחות 12 שעות מראש. אין ביטולים.
האם המע"מ כלול?
כן. כל המחירים המוצגים כוללים כבר מע"מ. אם דרושה לכם חשבונית CFDI 4.0, ציינו זאת בעת האישור כדי שנפיק אותה עם פרטי המס שלכם.