Questions fréquentes
Quels chocolats proposez-vous ?
Une sélection premium de chocolats variés.
Qu'est-ce qui se personnalise ?
Le message de la boîte et la couleur du ruban.
Le chocolat fond-il avec la chaleur ?
La boîte possède un couvercle en acétate ; nous recommandons de la conserver dans un endroit frais.
Puis-je ajouter des fleurs ou un ballon ?
Oui, vous pouvez ajouter des compléments ou nous demander une combinaison par WhatsApp au +52 984 183 7897.
En combien de temps ce produit est-il livré ?
Si vous commandez avant 18 h, nous livrons dès le lendemain à partir de 6 h. Pour une livraison express le jour même, écrivez-nous sur WhatsApp.
Puis-je l'envoyer à une autre adresse que la mienne ?
Bien sûr ! C'est tout l'esprit d'un cadeau surprise. Dites-nous simplement à qui et où, et nous nous occupons de tout.
Les dimensions indiquées sont-elles exactes ?
Oui. Les dimensions (cm/in) sont des mesures réelles. Une variation de 5 à 10 % est normale pour les produits artisanaux, du fait du fait-main.
Que se passe-t-il si je veux modifier après avoir confirmé ?
Jusqu'à 6 heures avant la livraison, nous ajustons les petits détails (message, couleur du ruban) si la personnalisation n'est pas encore réalisée. Date, heure ou adresse se reprogramment sans frais avec au moins 12 heures de préavis. Pas d'annulation.
