Häufig gestellte Fragen
Reicht es für eine Party?
Ja, es wird für etwa 12 Personen empfohlen: Partys, große Familienfeiern oder Feiern im Büro.
Können Sie es ins Büro liefern?
Ja, innerhalb unseres Liefergebiets; vereinbaren Sie die Uhrzeit, damit es vor der Feier ankommt.
Passt es zu Ballons?
Ja, fügen Sie einen Ballonstrauß hinzu, um die komplette Feier zusammenzustellen.
Wie lange dauert die Lieferung dieses Produkts?
Wenn du vor 18 Uhr bestellst, liefern wir am nächsten Tag ab 6 Uhr morgens. Für Express-Lieferungen am selben Tag schreib uns einfach per WhatsApp.
Kann ich es an eine andere Adresse als meine eigene schicken?
Aber natürlich! Genau das macht ein Überraschungsgeschenk aus. Sag uns einfach, an wen und wohin, und wir kümmern uns um den Rest.
Sind die angegebenen Maße exakt?
Ja. Die Abmessungen (cm/Zoll) sind tatsächliche Maße. Abweichungen von 5 bis 10 % sind bei handgefertigten Produkten ganz normal, da sie von Hand gemacht werden.
Was passiert, wenn ich nach der Bestätigung etwas ändern möchte?
Bis 6 Stunden vor der Lieferung passen wir kleine Details an (Botschaft, Bandfarbe), solange die Personalisierung noch nicht gefertigt ist. Datum, Uhrzeit oder Adresse lassen sich mit mindestens 12 Stunden Vorlauf kostenlos verschieben. Stornierungen gibt es nicht.
Ist die Mehrwertsteuer inbegriffen?
Ja. Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wenn du eine CFDI-4.0-Rechnung brauchst, sag uns bei der Bestätigung Bescheid, damit wir sie mit deinen Steuerdaten ausstellen.
