Häufig gestellte Fragen
Warum ist sie die meistgefragte?
Weil sie zum Teilen reicht und neben Blumen oder Luftballons großzügig wirkt.
Welche Geschenke beinhalten sie bereits?
Mehrere, wie Lo Lograste, El Mejor Papá oder Regalo Premium Mariposa; überprüfe den Inhalt jedes einzelnen, um sie nicht zu duplizieren.
Kann ich bei einer großen Bestellung einen Rabatt bekommen?
Bei 5 oder mehr Stück desselben Produkts gewähren wir 10 % Rabatt, bei 10 oder mehr Stück 15 %. Für Firmenevents erstellen wir ein individuelles Angebot.
Kann ich der gleichen Bestellung ein weiteres Produkt hinzufügen?
Ja. Mehrere Produkte in derselben Bestellung werden ohne zusätzliche Versandkosten zusammen geliefert. Gilt für dasselbe Datum und dieselbe Adresse.
Halten Blumen bei heißem Wetter länger?
Wir empfehlen, sie nach Möglichkeit kühl zu stellen und alle 12 Stunden leicht zu besprühen. Im Küstenklima (Riviera Maya) halten sie mit etwas Pflege 5 bis 7 Tage.
Gibt es eine Rückerstattung, wenn es mir nicht gefällt?
Bei reiner Geschmacksfrage gibt es keine Rückerstattung: Jedes Geschenk wird auf Bestellung gefertigt. Entspricht das Produkt nicht der Beschreibung oder kommt es beschädigt an, melde es innerhalb von 24 Stunden mit Fotos und wir ersetzen es oder bieten Gleichwertiges an; nur wenn das nicht möglich ist, erstatten wir.
Kann ich die Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit terminieren?
Ja. Zeitfenster: 6–9 Uhr (Morgenüberraschung), 9–12 Uhr, 12–15 Uhr, 15–18 Uhr, 18–21 Uhr. Die genaue Uhrzeit bestätigen wir 1 Stunde vorher mit einem Foto.
Sind die Produktfotos echt oder nur beispielhaft?
Echt. Jedes Produkt, das du siehst, wurde so zusammengestellt und an einen echten Kunden geliefert. Je nach Blumenverfügbarkeit kann es minimale Farbabweichungen geben.