Caja Navideña Selección Especial

Häufig gestellte Fragen

Arbeiten Sie mit Hotels und Reiseagenturen zusammen?

Ja, es ist Teil unseres Geschäftsbetriebs in der Riviera Maya: Willkommensartikel, kleine Aufmerksamkeiten für VIP-Gäste und Geschenke für Agenturkunden. Die Koordination erfolgt über WhatsApp, da dies vom Volumen und den Zeitplänen des Hotels abhängt.

Machen Sie Firmenpräsente in großen Mengen?

Ja, das ist eine Produktlinie, die wir über ein Angebot und nicht über einen Warenkorb anbieten, da der Preis von der Menge abhängt. Als Referenz ist das Regalo Premium Mariposa auf der Webseite für $2,399 MXN veröffentlicht; die Business-Sets werden individuell nach Anzahl der Teile und Budget pro Person zusammengestellt.

Gibt es ein Mindestbestellmenge für Firmenkunden?

Wir haben keine starre Mindestmenge: Wir haben alles geliefert – von einer kleinen Aufmerksamkeit für einen Schlüsselkunden bis zu Mengen für komplette Teams. Was sich mit dem Volumen ändert, sind der Stückpreis und die Produktionszeit, daher ist es am besten, wenn Sie uns die Menge bereits in der ersten Nachricht nennen.

Können Sie mein Firmenlogo anbringen?

Ja. Die Personalisierung mit Logo oder Namen dauert 24 bis 48 Stunden, und maßgeschneiderte Designs mit Gravuren oder Stickereien benötigen 3 bis 5 Werktage. Bei großen Mengen planen Sie etwas mehr Zeit ein: Die Produktion wird nach Volumen geplant.

Halten Blumen bei heißem Wetter länger?

Wir empfehlen, sie nach Möglichkeit kühl zu stellen und alle 12 Stunden leicht zu besprühen. Im Küstenklima (Riviera Maya) halten sie mit etwas Pflege 5 bis 7 Tage.

Gibt es eine Rückerstattung, wenn es mir nicht gefällt?

Bei reiner Geschmacksfrage gibt es keine Rückerstattung: Jedes Geschenk wird auf Bestellung gefertigt. Entspricht das Produkt nicht der Beschreibung oder kommt es beschädigt an, melde es innerhalb von 24 Stunden mit Fotos und wir ersetzen es oder bieten Gleichwertiges an; nur wenn das nicht möglich ist, erstatten wir.

Kann ich die Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit terminieren?

Ja. Zeitfenster: 6–9 Uhr (Morgenüberraschung), 9–12 Uhr, 12–15 Uhr, 15–18 Uhr, 18–21 Uhr. Die genaue Uhrzeit bestätigen wir 1 Stunde vorher mit einem Foto.

Sind die Produktfotos echt oder nur beispielhaft?

Echt. Jedes Produkt, das du siehst, wurde so zusammengestellt und an einen echten Kunden geliefert. Je nach Blumenverfügbarkeit kann es minimale Farbabweichungen geben.